Restituzioni e sostituzioni

Se per qualunque ragione un acquisto effettuato presso di noi non dovesse risultare di tuo gradimento o comunque tu abbia cambiato idea dopo aver eseguito il pagamento, ti ricordiamo che puoi revocare il tuo ordine e restituire gli articoli acquistati (tranne i prodotti digitali) facendo attenzione a seguire le istruzioni di seguito riportate.

Garantiamo inoltre la sostituzione a nostro carico dei prodotti oggettivamente difettosi.

REVOCA DELL'ORDINE

Puoi revocare il tuo ordine (tranne che per i prodotti digitali) restituendo l'articolo acquistato entro 30 giorni dal momento in cui lo riceverai. L'articolo deve essere restituito integro e nella sua confezione originale non aperta. Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli saranno a tuo carico.

Entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo che ci hai restituito, emetteremo, attraverso la procedura prevista da PayPal, il rimborso del prezzo che hai pagato per l'acquisto.

L'articolo a cui rinunci ci deve essere restituito, entro i termini indicati, al seguente indirizzo:
CONTEMPOARS S.R.L. - Via Nomentana Nuova, 117 - 00141 Roma (Italia).
Contestualmente, devi inviare una comunicazione scritta (anche per e-mail) al servizio clienti di CONTINUO RECORDS nella quale dovrai indicare: il nominativo fornito al momento dell'acquisto, i riferimenti del pagamento e il motivo della restituzione.

Nel caso in cui ci facessi pervenire per e-mail la revoca di un ordine entro il giorno successivo all'avvenuto pagamento e alla ricezione da parte nostra della relativa notifica, faremo il possibile per bloccare la procedura di spedizione, in modo che tu non debba effettuare la restituzione e pagare le relative spese di spedizione.

 

SOSTITUZIONE DI PRODOTTI DIFETTOSI

Garantiamo la sostituzione, a completo nostro carico, dei prodotti oggettivamente difettosi che eventualmente dovessi ricevere.

Per ottenere la sostituzione di un oggetto fisico da noi acquistato (CD, DVD ecc.) che risulti oggettivamente difettoso dovi restituircelo entro 3 mesi dall'acquisto al seguente indirizzo:
CONTEMPOARS S.R.L. - Via Nomentana Nuova, 117 - 00141 Roma (Italia).
Provvederemo a inviarti un nuovo esemplare e ti rimborseremo le spese di spedizione sostenute per la restituzione (a patto che esse siano state effettuate con normale di sistema di posta prioritaria e non attraverso corrieri espressi).

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